Titre professionnel employé commercial - Alternance

Acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier d'employé commercial, en assurant la mise à disposition des produits dans une unité marchande et en contribuant à la satisfaction de la clientèle dans un environnement omnicanal.

Maîtriser les activités liées à l'approvisionnement, à la mise en valeur des produits, à la gestion des stocks, au traitement des commandes clients, à l'accueil, au conseil et à l'encaissement, dans le respect des procédures de l'enseigne.

Contenu des modules : 


Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environemment omnicanal : 

• Approvisionner l'unité marchande 


• Assurer la présentation marchande des produits 


• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks 


• Traiter les commandes de produits de clients 

Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnelent omnicanal : 

• Accueillir, renseigner et servir les clients 


• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'acaht 


• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service 

Il est recommande de disposer d une experience professionnelle pertinente pour integrer ce titre professionnel