Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

  • À distance
  • Certifiante
  • Niveau souhaité BAC
  • Financé par Entreprise

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes
Acquérir les compétences et techniques professionnelles pour exercer le métier de chargé d'accueil et de gestion administrative

Description

AT1-Assurer les activités d'accueil d'une structure– CCP1
  • CP1 – Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • CP2 – Gérer les situations complexes à l'accueil
  • CP3 – Traiter les flux d'informations internes et externes

AT2-Gérer les activités administratives d'une structure– CCP2
  • CP4 – Prendre en charge les activités administratives courantes
  • CP5 – Assurer le traitement administratif des dossiers
  • CP6 – Traiter les réclamations courantes

CP = Compétence

Rythme

Temps plein

Liste des sessions

1 février 2027 > 10 juin 2027

MAJ Formation

Centre de formation

Route de Juigne, Les Cohardieres, 44000 Nantes

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