Responsable-coordonnateur services au domicile

Le responsable - coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile. Les activités du RCSAD varient en fonction de l'organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques.

Le RCSAD élabore et organise des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d'entretien domestiques, aux personnes en perte d'
autonomie, malades ou en situation de handicap ayant besoin d'une prestation plus étendue ainsi qu'aux parents ayant un besoin de garde d'enfants. Il suit les interventions
et veille à leur qualité. Le RCSAD gère avec réactivité les aléas et est souvent amené à reconsidérer ses priorités dans l'organisation de ses activités.
Il anime et coordonne une équipe d'intervenants dans le souci constant de la sécurité et de la santé des intervenants et de l'amélioration de la qualité du service.

Bloc de compétences 1
Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

• Concevoir et proposer une prestation de services adaptée.
• Assurer la gestion administrative de la prestation de services.
• Coordonner l'organisation de la prestation de services au domicile.
• Assurer le suivi de l'intervention et veiller à sa qualité.

Bloc de compétences 2
Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile

• Recruter des intervenants et accompagner leur intégration.
• Planifier et contrôler l'activité des intervenants.
• Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants.
• Intégrer la prévention des risques professionnels et assurer la sécurité des intervenants.

Bloc de compétences 3
Contribuer au développement de partenariat

• Participer à la représentation interne et externe de la structure.
• Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile.

Niveau Bac ou experience professionnelle
+ Passage d un test de positionnement

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